售前服务

售前，我们会根据您的实际场地和应用范围情况，充分兼顾您的一系列要求进行系统统计，将由资深研发工程师为您提供系统工程文件：系统连接图、设备配置图等。以更直观、更专业、更简便的设计方案及合理化建议为您提供工程及工程预算。

售中服务

专业的安装队伍，以最短的时间严格依照设计图纸进行施工。安装、调试，每一个细节，我们力争做到一步到位。同时，专业系统设计人员进行全程跟进及解决现场出现的各类问题，亦同时解答客户的任何疑问与困惑，从而保障施工的规范化和系统的安全性与稳定性。

售后服务

我们向您郑重承诺：

改善分析：所有返修产品我们进行返厂品质异常分析。如属客户使用不当造成，所有维修配件将以成本价计收；如属厂方原因，我们将迅速改善，并致函致歉！

故障响应时间：客户反馈任何关于产品、系统的问题，24小时内我们会给您满意有效的回复，或实地现场解决，同时对您的意见妥善处理和答复，而且会为您提供跟踪服务，建立档案，了解您的需求，定期跟踪，尽量满足及时解决您的疑难，积极主动沟通，以不断完善自身的方式来完善产品及销售服务。

非保修范围：1、外观及部件人为损坏；2、未授权情况下更改系统配置或修改产品以及设备使用不当造成的损坏；3、由于不可抗拒自然因素造成的损坏。